考点5 --企业文化
【考点速览】
一、作用：
1、导向作用
2、凝聚
3、规范
4、激励
5、促进创新
6、提高品牌形象
二、内容
1、使命--
2、愿景--
3、价值--
【延伸说明】
详细的说，可以有下面的具体内容
上、含义
企业文化，或称组织文化（Corporate Culture 或 Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。简单来说，就是企业在日常运行中所表现出的各个方面。它是在一定条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。
中、作用
导向作用：
企业文化能为企业和员工的发展指引方向，明确的价值观帮助员工在工作中做出符合企业目标的决策和行为，将员工个人目标与企业目标统一起来4。
约束作用：
通过制定行为规范和道德准则，从制度和道德层面约束员工行为，确保员工行为与组织要求一致，促使员工遵守职业道德4。
凝聚作用：
凭借共同的价值观、目标和愿景，增强员工之间的认同感和归属感，让员工更加团结协作，提高对组织的忠诚度，使企业发挥出巨大的整体优势4。
激励作用：
企业文化可通过表彰先进、树立榜样等精神激励方式，以及合理的薪酬制度、奖励机制等物质激励手段，激发员工的积极性、创造力和工作热情4。
辐射作用：
优秀的企业文化不仅在企业内部发挥作用，还会向外部辐射，提升企业的社会形象和声誉，增强公众对企业的信任和好感度，对社会文化的发展也可能产生积极的推动作用34。
下、主要内容
物质文化：属于企业文化的表层部分，即 “硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备、产品造型、外观、质量，以及企业名称、标志、外貌、文化体育生活设施、企业造型和纪念性建筑等，是企业精神文化的物质体现。
制度文化：是企业文化的中间层次。包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等，是企业物质文化和精神文化的中介，规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则。
精神文化：是企业文化的核心层，即 “软文化”。包含各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等。具体体现为：
1、经营哲学：也称企业哲学，是企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，是指导企业行为的基础。
2、价值观念：企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则，决定着职工行为的取向。
3、企业精神：企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌，是企业文化的核心，对企业经营哲学、管理制度等起着决定性作用。
4、企业道德：调整企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和，是约束企业和职工行为的重要手段。
5、团体意识：即组织成员的集体观念，是企业内部凝聚力形成的重要心理因素，使员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的一部分。
6、企业形象：企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象，包括表层形象和深层形象。
